近日，济南水务集团接到二七新村六区15号楼业委会反映地下室夹层内管道漏水的工单，考虑到如果不及时维修，会给用户带来很大不便，为了保障居民正常用水，济南水务管网管理部市中管网所工作人员立刻电话联系业委会，在了解具体情况后，随即赶往现场进行排查。

　　工作人员与用户了解夹层内的情况后，进行了细致的现场排查，与用户共同查看了现场漏水情况，并与用户商量，进行了夹层的检查，经排查确定不是表外供水管道漏水，此处为用户表里管道漏水，应由用户联系物业处理，但是工作人员秉承优质服务的原则，尽最大的努力以最快的速度帮助用户修复漏水，恢复正常供水，用户对济南水务集团工作人员高效、专业耐心的服务态度表示高度赞扬，感谢济南水务为其解决了困扰已久的用水难题。

　　济南水务集团始终将居民用水放在第一位，让用户真切的感受到优质、便捷的供水服务，不会说豪言壮语，但会用实际行动尽职尽责，为泉城的供水工作默默奉献着一份力量。（通讯员 张昊哲）