今年以来，抖音在本地生活的布局非常频繁。“抖音入局旅游”、“抖音组建万人团队”、“抖音狙击美团、阿里”等相关报道铺天盖地般涌现。

外卖作为消费频次最高的本地生活市场服务，是抖音重点关注和发展领域之一。

据相关媒体报道，字节跳动旗下的抖音在近期成立了一个针对于外卖的业务团队，并于近期在抖音App内开展了测试。目前，抖音的外卖业务名为“心动外卖”，其Slogan为“心动外卖，吃你所爱”。

小如了解到，“心动外卖”将会在一二线城市率先开放，然后再逐步推广到全国。届时，“心动外卖”大概率会邀请抖音内的餐饮商家入驻，由商家自主提供配送服务。

不过，也有消息称，抖音可能也并不会自己出力来做外卖服务，而是会打造一个聚合模式的外卖平台，与饿了么、美团等成熟的外卖平台进行业务导流合作。

无论如何，外卖服务已经成为抖音发力本地的主要方向。对抖音来说，这是一次业务调整，对于中小商家来说，则是一次机会和挑战。

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心动外卖

凭什么和美团对抗？

盘点外卖的发展历程，8年时间里，有很多入局者，但厮杀到最后，只有美团和饿了么成功留下，两家企业基本上垄断了整个外卖市场。因为长期的垄断，商家渐渐失去了话语权，“二选一”、“抽点高”等问题日益严重，商家有怨言无处发泄。抖音上线心动外卖，给这摊死水注入了新的源泉。

心动外卖，必然会激起美团和饿了么的警觉，为了防止平台商家流失，一定会降低扣点，让利于商家，给商家更大的盈利空间。抖音在做心动外卖时，也许是考虑到了这点。

有消息称，入驻心动外卖平台，商家可以参与扶持计划，不仅注册免费，平台还不会抽佣。假使这个消息确认无误，那么在扣点上，抖音外卖的优势，就远远大于美团和饿了么。

毕竟相比美团、饿了么动辄就要15％的抽佣，抖音太良心了。

除了扣点，心动外卖展现形式上也有很大的优势。

众所周知，抖音是短视频内容平台，短视频在传播上要比图文更快，更直观。心动外卖目前尚处于内测阶段，我们看不到小程序的具体情况，但是可以猜想，抖音会围绕着短视频来发展外卖业务。商家可以通过菜品和服务内容的输出，调动起消费者购买的欲望。

02

心动外卖

能否成为中小商家的救星？

巨头的每个动作都牵动着商家的心。心动外卖内测，给本地生活服务的中小商家带来了希望。但实际上，心动外卖并不能成为中小商家摆脱美团等平台的救星。

心动外卖有市场优势，也有其自身的问题。

首先在平台定位上，抖音没有表明心动外卖是自己做平台,还是采用外卖导流模式。如果选择导流模式，届时将与与美团饿了么合作，将流量导入到外卖平台，从中抽取收益。那么抖音外卖上线，并不会对美团和饿了么产生影响。小如认为，这种模式的可能性很小。

其次，心动外卖在配送上的运营尚不明朗。有相关人士称大概率需要商家自行配送，这无形给小门店、员工少的商家提高了入局门槛。

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互联网商业

先补贴后收割的生存法则

我国正式进入互联网时代已经有十几年的时间，商家和消费者开始渐渐明白互联网企业运作的模式，先补贴后收割，是互联网平台的惯用技巧。

没有商家愿意入驻，没有用户使用时，怎么办？

除了搞补贴，就是高补贴。平台前期为了打开市场，投入了大量的资金成本。后期平台实现领域垄断，必然会在商家和消费者身上实现收支均衡。因此，我们能看到很多高抽佣和大数据杀熟的现象。

回到心动外卖，0抽点的扶持，确实让人心动。但不排除，平台做大后，会通过其它（例如竞价排名等）方式收割商家。

流量掌握在自己的手中，才是商家经营的最好出路。那么商家如何做好私域流量的搭建，如何保证私域有源源不断的流量进入呢？

借助营销工具，是最好的解决办法。