SEO是什么？有人说是做网站的，有人说是写文案的，还有人说是做公关口碑的。作为一个从2016年刚毕业就陆续涉及SEO的人，今天就来浅显的总结一下SEO到底是啥，SEO的原理以及SEO的应用。

SEO即Search Engine Optimization，汉译为搜索引擎优化。指的是利用搜索引擎规则，提高目标内容在有关搜索引擎内的自然排名。
这个目标内容如果是网站，那就是网站SEO，通常目的是业务线索转化；如果是公关稿等软文，那就是SEO口碑，目的是维护品牌在各搜索端的口碑。但不管是网站排名还是公关稿排名，排名原理是相通的。

我以最大的中文搜索引擎‘百度’为例，SEO工作原理主要是以下4个步骤：

1、抓取：百度的蜘蛛程序沿着链接抓取各页面信息，根据网站及页面质量，决定是否收录到百度索引库

2、收录：百度蜘蛛将符合要求的页面，以“链接+内容”的形式存入百度的索引库，被收录的内容才有资格参与排名

3、排名：用户搜索特定关键词后，百度对已收录的内容进行排序，然后呈现给用户

4、点击：用户点击特定的排名内容，进入到具体页面，这一步也可以理解为‘流量’。

• 权重：衡量一个站点的整体排名能力。在百度端叫权重，在微信端、微博端可理解为账号粉丝数，美团端可理解为牌级、评分
• 内容相关性（自己说）：标题、正文是否布局关键词
• 锚文本优化（别人说）：其他页面在提到相关内容时，用链接指向该页面，也就是内外链优化
• 用户反馈：即用户行为，有了排名后，用户是否点击，点击后是否完整阅读以及互动。有很多SEO舆情服务商，利用的就是这项，用非常多的‘虚拟用户’模仿点击、阅读，不断增加目标内容热度，从而稳固并提升排名
• 时间（特对资讯）：资讯文章等有强时效性的内容，时间也是影响排名的因素之一
• 特例--抖音：字节系的产品特性是千人千面，主打推荐。所以，排名的时候会结合用户本身属性（地域、性别、年龄……），以及用户行为（历史关注、浏览、点赞……）来做排名推荐。

除了上述一些通用的基本规则外，各个平台也会对自家的产品有排名倾斜。如百度会给百家号、百度知道、百度经验、百度贴吧等百度系产品更高的排名；在抖音搜索会看到同为字节系的今日头条内容；而在搜狗搜索会看到微信公众号的内容（因为腾讯收购了搜狗）。

在消费者行为分析模型AISAS（即attention：引起注意→interest：激发兴趣→search：用户搜索→aciton：决策购买→share：分享传播）中，搜索是用户采取购买行动前重要的一环，用户主动搜索后看到的信息，最直接影响用户决策。
从用户用户角度来看：搜索品牌或产品后，如果负面评价过多，会严重影响品牌在用户心中的形象，中断用户购买决策。

1、SEO的应用——品牌口碑

针对品牌关键词布局正面内容，引导用户信任，甚至下单，是非常重要的品牌营销和品牌声誉建设。品牌口碑除了要涵盖品牌词之外，还要覆盖到品牌slogan、标志性产品、以及品牌的特定舆情事件。

• 品牌：品牌本身、品牌slogan。如DR钻戒、男士一生仅能定制一枚
• 产品：很多品牌都会有自己的特定产品，如梵克雅宝--四叶草项链、SK-Ⅱ--神仙水、雅诗兰黛--小棕瓶
• 特定舆情事件：如长城举报比亚迪，DR购买记录500/800可删，钉钉一星差评……这些大型舆情事件发生时，对品牌的伤害无疑是巨大的，一般会有公关打头阵，直接进行回应，引导舆情走向。但舆情事件本身会有一定的长尾热度，事后用户也会搜集相关信息。SEO就要预判出用户可能会搜索的关键词，针对这些关键词，铺发大量对品牌有利的正面或中立客观内容。

2、SEO的应用——业务转化

这个又可以分为2部分，第一种情况是用户已经知道了你的品牌产品。搜索的时候就直接输入了品牌产品，如我想买一部手机，且已经想好要买小米。这时候SEO要做的事情很简单，其实就是方便用户快速找到你。因为网站本身有品牌认证，在页面的‘相关性’上占绝对性优势，所以只需要在网站上设置好关键词，就能获得非常靠前的排名。

第二种情况是用户有买手机的需求，但不知道要买什么品牌、什么型号。这时候用户的搜索词就会是手机这个品类以及一系列的品类词延伸，如手机价格、手机品牌，做好这些关键词的排名，可以获得优质的精准流量及转化机会。这种情况下，除了布局关键词提升相关性外，还要提升网站的权重、以及性能优化，从而来获取排名。毕竟品类词是所有品牌都可以争抢的流量，小米可以做，华为、OPPO同样也可以做。不同于品牌词已经在其他渠道完成了种草，品类词来的转化才是完完全全的增量。

SEM，百度百科给的释义是搜索引擎营销。通俗一点就是付费排名、竞价广告，各搜素入口为了变现，向各品牌商提供的服务：收取一定费用，优先给内容进行排名。

SEM可以细分为品专和竞价广告。品专也就是品牌专区，这个占屏很大的模块只放一个特定品牌的各项内容，在搜索结果中占第一位；竞价广告就是各个品牌都可以抢占的排名，通常是哪个品牌出价高，该品牌的排名就靠前。竞价广告获取的排名，都会有‘广告’字眼标识

除去SEM(品专+竞价广告)外，剩下的就都是SEO的自然排名。

SEO和SEM相同点是都要争抢搜索排名，以及关键词的选取，也就是到底要抢哪些关键词的排名。毕竟很多词是没有用户去搜索的，或者说搜索热度非常低，不值得争抢。不同的点是SEM是品牌付费给搜索引擎买排名，SEO是利用算法、搜索排名规则优化页面，获取的免费排名。